EcommercePlattformen

ECommercePlattformen bezeichnet Softwarelösungen, die es Unternehmen ermöglichen, Online-Shops zu erstellen und zu betreiben. Sie bündeln Funktionen für Produktkatalog, Warenkorb, Checkout, Zahlungsverarbeitung und Auftragsabwicklung in einer integrierten Lösung. Die Plattformen können als gehostete Software-as-a-Service (SaaS) angeboten werden oder als selbst gehostete, Open-Source- oder kommerzielle Varianten.

Zu den Kernfunktionen gehören Produktverwaltung, Varianten, Preisgestaltung, Lagerbestand, Bestellmanagement, Zahlungs- und Versandoptionen, Steuern und Rechnungsstellung, Kundendatenverwaltung sowie Marketing- und SEO-Werkzeuge. Viele Plattformen integrieren Content-Management, Blogging, Gutscheine, Rabatte, E-Mail-Marketing und Analytik. Zusätzlich bieten sie Schnittstellen zu ERP-, CRM- und Marketing-Tools sowie Anbindungen an Marktplätze und Zahlungsdienstleister.

Bezüglich Bereitstellungsmodellen: SaaS-Plattformen hosten und warten die Infrastruktur, während Self-Hosted- oder Open-Source-Lösungen mehr Anpassungsmöglichkeiten bieten, oft mit erheblichem Implementierungsaufwand. In jüngerer Zeit gewinnt Headless-Commerce an Bedeutung, bei dem Frontend und Backend über APIs getrennt sind, um eine flexible Darstellung über verschiedene Kanäle (Web, Mobile, Apps, POS) zu ermöglichen.

Typische Anwendungsfälle umfassen B2C- und B2B-Shops. Internationale Händler benötigen Mehrsprachigkeit, Mehrwährung, lokalisierte Steuern und Versandoptionen. Sicherheit, PCI-DSS-Konformität, Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und ein umfangreiches Entwickler-Ökosystem sind zentrale Auswahlkriterien.

Bekannte Beispiele umfassen SaaS-Lösungen wie Shopify und BigCommerce, sowie Open-Source- oder selbst gehostete Systeme wie WooCommerce (WordPress), Magento/Adobe Commerce und PrestaShop. Der Markt zeigt zunehmende Spezialisierung auf Branchen, integrierte Marktplatzfunktionen und umfangreiche API-Ökosysteme. Die Wahl hängt von Anforderungen, Ressourcen und langfristigen Kosten ab.