Contactgebaseerde

Contactgebaseerde is een Nederlands bijvoeglijk naamwoord dat aanduidt dat iets is gebaseerd op direct contact of interactie. In de praktijk wordt het gebruikt om benaderingen, methoden of diensten te beschrijven die uitgaan van persoonlijke communicatie tussen mensen of tussen een organisatie en haar klanten of deelnemers.

De term is samengesteld uit contact en gebaseerde (van baseren). Het wordt als attribuut gebruikt bij een zelfstandig naamwoord en stemt mee met getal en geslacht van dat woord. Veel voorkomende uitdrukkingen zijn contactgebaseerde marketing, contactgebaseerde zorg en contactgebaseerde leren, die telkens verwijzen naar werkwijzen die sterk afhankelijk zijn van persoonlijk contact.

Toepassingsgebieden en voorbeelden: in het onderwijs kan contactgebaseerde leren gericht zijn op face-to-face interactie, samenwerking en mentoring; in de zorg verwijst het naar zorg die uitgaat van voortdurende, directe interactie tussen zorgverlener en patiënt; in de zakelijke sfeer kan het gaan om contactgebaseerde dienstverlening en relatiegerichte marketing waarin persoonlijk contact centraal staat; in onderzoek kunnen contactgebaseerde methoden directe betrokkenheid van deelnemers in de onderzoeksgroep betekenen.

Voordelen en afwegingen: contactgebaseerde benaderingen kunnen de betrokkenheid vergroten, vertrouwen opbouwen en maatwerk mogelijk maken, maar vereisen vaak meer middelen, tijd en personeel en brengen aandacht voor privacy en ethiek met zich mee. Het begrip varieert per sector en is geen strikt vaste term, maar wordt breed ingezet waar directe menselijke interactie centraal staat.