Conferentiesystemen

Conferentiesystemen zijn technologische oplossingen die real-time communicatie op afstand mogelijk maken tussen deelnemers. Ze combineren audio- en videoverbindingen met functies zoals chat, schermdeling en presentatiecontrole. Deze systemen worden veel gebruikt in zakelijke vergaderingen, onderwijs, gezondheidszorg en overheidsorganisaties, zowel voor volledig afstandelijke als hybride bijeenkomsten.

Er bestaan hardwaregebaseerde systemen en software- of cloudgebaseerde oplossingen. Hardwareoplossingen omvatten vergaderkamersystemen met videocodecs en MCU’s die meerdere deelnemers kunnen aansturen. Software- en cloudgebaseerde systemen werken via desktop-, mobiele apps of webclients en richten zich op gebruiksgemak en flexibiliteit, vaak als abonnementsdiensten (SaaS) met integratiemogelijkheden met kalender- en samenwerkingsplatforms.

Technisch gezien combineren conferentiesystemen signaalverwerking en mediatransport. Veelgebruikte standaarden en protocollen zijn SIP en H.323 voor traditionele systemen, en WebRTC voor browsergebaseerde oplossingen. Media worden doorgaans verzonden via RTP, met ondersteuning voor audio, video en schermdeling. Architectuurvarianten omvatten point-to-point-verbindingen, multimediabruggen zoals MCU's en SFU's, afhankelijk van grootte en interoperabiliteit.

Beveiliging en privacy zijn belangrijke aandachtspunten: encryptie (TLS voor signaling en SRTP voor media), authenticatie en toegangscontrole, en naleving van privacyregelgeving zoals de AVG. Daarnaast spelen betrouwbaarheid, bandbreedte en kwaliteit van service (QoS) een rol bij de keuze tussen on-premises en cloudgebaseerde oplossingen. Trends betreffen interoperabiliteit en integratie met andere tools en AI-functies zoals live transcriptie en vertaling.