Begleitprozessen

Begleitprozesse sind unterstützende Prozesse, die einen primären Prozess begleiten und ergänzen. Sie dienen der Gewährleistung von Qualität, Sicherheit, Compliance, Transparenz und Nachvollziehbarkeit. In der Praxis finden sie sich in vielen Bereichen der Betriebswirtschaft, des Projektmanagements und der Produktion.

Merkmale der Begleitprozesse sind ihre Parallelität zum Hauptprozess, ihr oft nicht direkt wertschöpfender Charakter, aber ihre notwendige Funktion für Stabilität und Regulierung. Sie sind typischerweise standardisiert, dokumentiert und messbar, sodass Abweichungen erkannt, gemessen und nachvollzogen werden können. Zu den zentralen Elementen zählen Dokumentation, Schulung, Audits, Risikomanagement, Änderungsmanagement, Qualitätskontrollen, Datenerfassung, Monitoring und Wartung.

Anwendungsfelder liegen in der Produktion, im Gesundheitswesen, in Laboren, in der Informationstechnik, in der Forschung sowie im Projektmanagement. In der Produktion umfassen Begleitprozesse beispielsweise Prozessvalidierung, Kalibrierung von Messmitteln, Instandhaltung und Rückverfolgbarkeit. In der IT gehören Logging, Monitoring, Incident- und Change-Management sowie Konfigurationsmanagement zu den Begleitprozessen. In regulierten Branchen tragen sie maßgeblich zur Compliance und Nachweisführung bei.

Vorteile von Begleitprozessen sind eine höhere Qualität, bessere Compliance und ein reduziert auftretendes Risiko durch strukturierte Dokumentation und Transparenz. Nachteile können erhöhter Aufwand, zusätzliche Kosten und ein erhöhter Verwaltungsaufwand sein. Der Begriff wird vor allem in regulierten oder komplexen Umgebungen verwendet, lässt sich aber allgemein als Bezeichnung für unterstützende organisatorische Prozesse verstehen, die den Kernprozess stabilisieren.