Begleitprozesse

Begleitprozesse bezeichnet in der Betriebswirtschaftslehre und im Prozessmanagement Prozesse, die den Kernprozess unterstützen, überwachen und steuern. Sie laufen parallel oder unmittelbar daneben und dienen der Sicherung von Qualität, Compliance, Dokumentation und kontinuierlicher Verbesserung. Der Begriff betont die konstruktive Kopplung von Kern- und Begleitaktivitäten, nicht deren bloße Ergänzung.

Zu den typischen Aufgaben gehören Governance und Oversight, Risikomanagement, Qualitätsmanagement, Dokumentation und Nachvollziehbarkeit, Schulung und Change Management, Kommunikation, Monitoring, Reporting, Ressourcenplanung und Auditing. Begleitprozesse sind oft formalisiert, in Standard Operating Procedures festgelegt und mit Kennzahlen (KPIs) verknüpft.

Anwendungsbeispiele finden sich in Softwareentwicklung (Versionskontrolle, Build- und Deployment-Pipelines, Testmanagement, Release-Management), Fertigung (Kalibrierung, Wartung, Qualitätskontrollen), klinischen Studien (Ethik- und Datenschutz, Datenmanagement, Monitoring), sowie in öffentlichen Verwaltungen und Beratungsprojekten. Begleitprozesse dienen oft der Sicherung von Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Rechenschaft, während sie das Hauptziel des Kernprozesses unterstützen.

Die Begleitprozesse tragen dazu bei, Risiken zu mindern, Compliance sicherzustellen und Lern- sowie Optimierungszyklen zu ermöglichen, gehen aber auch mit organisatorischem Aufwand einher. Erfolgreiche Begleitprozesse erfordern klare Verantwortlichkeiten, messbare Ziele und regelmäßige Anpassung an neue Rahmenbedingungen sowie technologische Entwicklungen.