Auskunftei

Eine Auskunftei, im deutschsprachigen Raum oft als Auskunfts- oder Bonitätsauskunft bezeichnet, ist ein Informationsdienst, der Daten über die Kreditwürdigkeit von Privatpersonen und, in vielen Fällen, von Unternehmen sammelt, speichert und weitergibt. Die Daten dienen Kreditgebern, Telekommunikationsanbietern, Vermietern sowie Versicherern dazu, das Ausfallrisiko bei Vertragsabschlüssen einzuschätzen. Auskunfteien arbeiten in der Regel unter regulatorischen Vorgaben und verbriefen die Ergebnisse in Bonitätsbewertungen oder Scores, die als Grundlage für Entscheidungen dienen.

Zu den bekanntesten Auskunfteien im deutschsprachigen Raum gehören Schufa sowie weitere Anbieter wie Bürgel, Creditreform und Infoscore. Sie beziehen Informationen aus einer Vielzahl von Quellen, darunter Bank- und Kreditdaten, Vertragsdaten von Telekommunikations- und Versorgungsunternehmen, Zahlungs- und Inkasso-Informationen sowie öffentlich zugängliche Daten. Die Genauigkeit und Aktualität der Datensätze hängen von der Datenübermittlung der Vertragspartner ab.

Die gespeicherten Informationen umfassen typischerweise Zahlungs- und Rückzahlungsverhalten, bestehende Verbindlichkeiten, laufende Verträge, Mahn- und Inkassofaktoren sowie gelegentlich öffentliche Insolvenz- oder Gerichtsentscheidungen. Auskunfteien erstellen darauf basierende Bonitätseinschätzungen oder Scores, die den Kreditgebern helfen, Kredit- oder Vertragskonditionen zu bewerten.

Der Umgang mit Daten unterliegt dem Datenschutzrecht der EU und des jeweiligen Landes, einschließlich der DSGVO und des BDSG. Verbraucher haben Anspruch auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder Löschung ihrer gespeicherten Daten sowie auf Widerruf von Einwilligungen. Die Weitergabe erfolgt nur zu klaren Zwecken und bedarf meist vertraglicher Grundlage oder Einwilligung.

Kritisch diskutiert werden Transparenz, Fehlerhäufigkeit und der Einfluss von Bonitätseinschätzungen auf Lebensentscheidungen. Verbraucher können bei der jeweiligen Auskunftei eine Selbstauskunft beantragen, und Streitigkeiten über gespeicherte Daten können über interne oder gerichtliche Wege geklärt werden.