Arbeitsqualität

Arbeitsqualität bezeichnet die Qualität der Arbeitsbedingungen und der Arbeitsinhalte, die das Wohlbefinden, die Gesundheit, die Leistungsfähigkeit und die Zufriedenheit von Beschäftigten beeinflussen. In der Arbeits- und Organisationspsychologie sowie in der Beschäftigungspolitik umfasst der Begriff mehrere Dimensionen: die Gestaltung der Arbeitsaufgaben (Vielfalt, Sinn, Autonomie, Lernmöglichkeiten), die Arbeitsbelastung und Sicherheit (physische Belastung, psychosoziale Risiken), die Arbeitszeitgestaltung und Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, die Vergütung und soziale Absicherung, Entwicklungsmöglichkeiten (Fortbildung, Aufstiegschancen) sowie zwischenmenschliche Arbeitsbeziehungen und Führungsstil.

Faktoren, die die Arbeitsqualität beeinflussen, schließen organisatorische Strukturen, Ressourcenverfügbarkeit, Arbeitskultur, ergonomische Arbeitsplätze und gesundheitsfördernde Maßnahmen ein. Hohe Arbeitsqualität wird mit besserer Motivation, geringerer Fluktuation, höherer Produktivität und niedrigerem Krankenstand assoziiert. Schlechte Arbeitsqualität kann zu Stress, Burnout und Gesundheitsschäden führen.

Messung erfolgt über individuelle und kollektive Indikatoren, zum Beispiel Befragungen zur Arbeitsinhaltsqualität, Belastungen, Unterstützung durch Führung, Sicherheit, Arbeitszeitflexibilität, Einkommen und Entwicklungschancen. Auf gesellschaftlicher Ebene wird Arbeitsqualität oft im Rahmen des Konzepts „gerechte Arbeit“ bzw. „Decent Work“ von Organisationen wie der ILO oder der EU berücksichtigt.

Verbesserungen zielen auf partizipative Arbeitsgestaltung, Job Enrichment und Job Enlargement, bessere ergonomische Gestaltung, wirksame Gesundheitsförderung, faire Bezahlung, transparente Kommunikation und flexible Arbeitszeitmodelle. Arbeitsqualität ist eng verbunden mit Arbeitszufriedenheit, ergänzt diese jedoch durch eine systemische Bewertung der Arbeitsbedingungen und -prozesse.