Home

winkelplatform

Een winkelplatform is een softwareplatform dat retailers in staat stelt verkoopactiviteiten te beheren via meerdere kanalen, zoals een webwinkel, fysieke winkels en marktplaatsen. Het biedt een digitale etalage, winkelwagen en afrekenfunctionaliteit, en integreert met logistiek, betaling en klantenbeheer. Winkelplatforms kunnen als Software-as-a-Service (SaaS) functioneren of lokaal (on-premises) worden gehost.

Belangrijke modules zijn productcatalogus en productinformatiebeheer, prijsbeheer en promoties, voorraadbeheer, orderafhandeling, verzendings- en betalingsopties, retouren en

Architectuur is vaak API-gedreven en headless, waardoor frontend kan variëren (webwinkel, mobiele app, POS). Ze ondersteunen

Toepassingsgebieden en uitdagingen: winkelplatforms zijn geschikt voor kleine tot grote retailers en ondersteunen zowel lokale als

klantenservice,
analytics
en
rapportage,
en
marketing
automation.
Integraties
met
ERP,
CRM,
PIM
en
boekhoudsystemen
maken
doorgaans
deel
uit
van
de
implementatie.
multi-channel
verkoop,
maatwerk
via
plug-ins
of
microservices
en
data-synchronisatie
tussen
systemen.
Beveiliging
en
naleving
van
regelgeving
zoals
PCI
DSS
en
AVG/GDPR
is
essentieel.
internationale
verkoop.
Implementatie
vereist
data
migratie,
systeemintegratie,
training
en
onderhoud;
kosten
en
afhankelijkheid
van
leveranciers
zijn
belangrijke
overwegingen.