Home

warenhuizen

Warenhuizen zijn grote detailhandelszaken die een brede selectie consumentengoederen onder één dak aanbieden. Ze kennen meerdere afdelingen die uiteenlopende productgroepen huisvesten, zoals kleding, schoenen, huishoudelijke artikelen, elektronica, cosmetica en speelgoed. Kenmerkend zijn ruim opgezetten verkoopvloeren, vaste prijsstelling en een focus op service en beleving. Vaak bieden ze aanvullende diensten zoals paskamers, kledingop maat, schoonheidsbehandeling, cafés en loyalty- of klantenkaartsystemen. Doel is een one-stop winkelervaring voor een breed publiek; dit onderscheidt warenhuizen van gespecialiseerde winkels en van discountzaken.

Historisch gezien ontstonden warenhuizen in de westerse handel in de 19e en 20e eeuw als grotere, meer

In de moderne tijd hebben warenhuizen te maken met meerdere uitdagingen: dalende winkelbezoeken, prijsdruk van discountformaat

gevarieerde
verkooppunten
in
steden.
In
de
Nederlandstalige
wereld
behoren
De
Bijenkorf
en
Vroom
&
Dreesmann
tot
de
bekendste
vroegere
voorbeelden;
zij
hebben
de
presentatie
van
merken
en
klantenservice
sterk
aangekaart.
Door
schaalgrootte
konden
ze
vaak
ook
betere
service
en
showroomervaring
bieden
dan
kleinere
winkels.
en
de
opkomst
van
online
winkelen.
Veel
ketens
hebben
hun
concept
aangepast
door
een
omnichannel
aanpak,
focus
op
premium
of
merkervaring,
en
het
combineren
van
fysieke
winkels
met
online
verkoop.
In
Nederland
en
België
blijven
enkele
grote
namen
bestaan,
vaak
met
flagshipstores
in
stedelijke
centra
of
als
ankerpunt
in
winkelcentra.