vervolgstelsel
Vervolgstelsel is een term die in het Nederlands wordt gebruikt om een systeem of kader aan te duiden dat gericht is op het organiseren en beheer van vervolgacties na een eerste contact, gebeurtenis of behandeling. Het doel van een vervolgstelsel is om tijdige, georganiseerde opvolging te waarborgen en zicht te houden op de voortgang en uitkomsten van die opvolgende stappen.
De term heeft een beschrijvend karakter en heeft geen vaste technologische definitie. Het is daarmee een label
Belangrijke kenmerken van een vervolgstelsel zijn onder meer taak- en herinneringsbeheer, afhandeling van follow-up acties, status-
Toepassingsgebieden zijn onder andere de gezondheidszorg (na-zorg en monitoring van patiënten), onderwijs (volgen van studievoortgang), bedrijfsleven
Zie ook: follow-up, workflow management, case management, CRM.