productbeschikbaarheid
Productbeschikbaarheid verwijst naar de mate waarin een product beschikbaar is voor aankoop op het gewenste moment, via het gewenste kanaal en in de gewenste hoeveelheid. In de praktijk wordt vaak onderscheid gemaakt tussen voorraadbeschikbaarheid (of aanwezig hebben in het magazijn) en leveringsbeschikbaarheid (de mogelijkheid om een bestelling op tijd te leveren). Het begrip wordt vaak gemeten met maten zoals vulgraad, stock-out percentage en servicelevel, waarbij ook on-shelf availability (OSA) centraal staat in retail.
Belangrijke metriek bij productbeschikbaarheid zijn onder meer de vulgraad (het aandeel van klantorders dat volledig uit
Factoren die de beschikbaarheid beïnvloeden zijn onder meer vraagprognose en variabiliteit, seizoensinvloeden, assortimentskeuzes, levertijd en betrouwbaarheid
Gevolgen van een lage beschikbaarheid zijn onder meer omzetverlies, klantontevredenheid en reputatieschade, terwijl overmatige voorraden kosten