processindicatoren
Processindicatoren zijn meetpunten die de prestaties van een bedrijfsproces in de tijd volgen. Ze geven inzicht in hoe een proces verloopt, waar variatie ontstaat en waar verbetering mogelijk is. In tegenstelling tot uitkomstindicatoren, die resultaten meten na voltooiing, richten procesindicatoren zich op de werking van het proces zelf en ondersteunen ze voortdurende verbetering en bestuurlijke besluitvorming.
Het doel van procesindicatoren is het monitoren van efficiëntie, effectiviteit en conformiteit met afgesproken werkwijzen. Ze
Typen procesindicatoren omvatten invoerindicatoren (input), procesindicatoren (de kern van de meting) en uitvoerindicatoren (output). Ook kan
Bij het ontwerpen van procesindicatoren is following belangrijk: SMART-criteria toepassen, eigenaarschap toewijzen, en duidelijke definities van
Data verzameling en analyse gebeurt via geschikte systemen, dashboards en visualisaties. Continu verbeteren wordt ondersteund door