positionerings

Positionering is het proces waarbij een merk, product of dienst een duidelijke, onderscheidende plek inneemt in de perceptie van de doelgroep ten opzichte van concurrenten. Het doel is een consistente waardepropositie te formuleren die de keuze van de klant beïnvloedt en het geheugen van de consument versterkt.

Een sterke positionering geeft richting aan de marketingstrategie en de communicatie. Belangrijke elementen zijn de doelgroep, de categorie waarin het product opereert, de punten van verschil ten opzichte van rivalen, de punten van pariteit die nodig zijn om concurrerend te blijven, en de reden waarom de doelgroep gelooft in die beloofde waarde.

Het positioneringsproces omvat doorgaans marktonderzoek en segmentatie, het definiëren van een unieke waardepropositie en een positioneringsverklaring, en het vertalen van dit kader naar messaging en creatieve concepten. Implementatie vindt plaats via productontwerp, prijsstelling, distributie en promotie. Het gebruik van perceptuele kaarten en merkmetingen helpt om de positie te volgen en waar nodig aan te passen.

Een voorbeeld: een luxemerk kan positioneren als ambachtelijk, duurzaam en exclusief premium, terwijl een budgetmerk zich profileert als waar voor geld met betrouwbare prestaties. Positionering moet in lijn zijn met operationele capaciteiten en klantenservice, en kan evolueren bij veranderende marktomstandigheden.

Zie ook: branding, value proposition, differentiatie, perceptuele kaart.