patiëntveiligheidsmetrics

Patiëntveiligheid is een vakgebied dat gericht is op het verminderen of voorkomen van risico’s op schade aan patiënten tijdens de zorg. Het omvat alle fasen van zorg, van diagnose tot behandeling en nazorg, en streeft ernaar fouten, letsel en vertragingen te voorkomen die ontstaan door menselijke factoren, systeemfouten of apparatuur.

Veelvoorkomende risico’s zijn medicatiefouten (verkeerde medicatie of dosis), fouten of vertragingen in de diagnose, ziekenhuisinfecties, valpartijen, doorligwonden, verkeerd uitgevoerde of overbodige procedures en communicatieproblemen tijdens overdrachten. Vaak hangen meerdere factoren samen en ligt de focus op leren en verbeteren in plaats van schuld toewijzen aan individuen.

Belangrijke benaderingen zijn het bevorderen van een veilige cultuur waarin zorgprofessionals meldingen van bijna-incidenten en incidenten kunnen doen zonder angst voor straf, en het uitvoeren van root-cause analyses. Modellen zoals het Swiss Cheese-model helpen bij het identificeren van latente fouten. Het werken met gestandaardiseerde processen en redundantie, zoals klinische checklists, dubbele controles bij risicovolle stappen, barcode-systems voor patiënten en medicatie, en elektronische voorschrijfsystemen, verkleint de kans op menselijke fouten. Betrokkenheid van patiënten en heldere, begrijpelijke communicatie zijn eveneens centraal.

Metingen en governance gebruiken gegevens uit meldingssystemen en veiligheidsprestatie-indicatoren (zoals incident- en infectiecijfers, valincidenten) en periodieke veiligheidskaders en cultuurmetingen. nationale en internationale richtlijnen, accreditaties en toezicht bieden kaders voor continue verbetering en verantwoording. Samenwerking tussen artsen, verpleegkundigen, patiënten en beleidsmakers bevordert het vertalen van inzichten naar veiligere zorgpraktijken.