markttoetsing

Markttoetsing is het proces waarbij een organisatie de haalbaarheid en verwachting van acceptatie van een nieuw product, dienst of concept onderzoekt voordat een brede marktintroductie plaatsvindt. Het doel is inzicht krijgen in de behoefte van consumenten, de waardepropositie, prijsacceptatie en potentiële distributie- of communicatiestrategieën. Markttoetsing helpt onzekerheden te verminderen en besluitvorming te ondersteunen over al dan niet voort te gaan met ontwikkeling of lancering.

Een veelvoorkomende set van methoden omvat concepttesten, waarin de kernideeën en messaging worden voorgelegd aan een doelgroep; prototype- of producttesten die functionaliteit en gebruikservaring evalueren; en proefmarkten of pilotlanceringen in een beperkte regio. Daarnaast worden online enquêtes, diepte-interviews en focusgroepen ingezet om koopintentie, prijsgevoeligheid en merkbekendheid te meten. Bij sommige projecten wordt ook A/B-testing toegepast in digitale omgevingen om verschillende varianten te vergelijken.

Markttoetsing kan vóór de marktintroductie plaatsvinden (pre-market) of na een beperkte lancering (testmarkt). Bij een testmarkt worden producten of diensten in een selecte omgeving aangeboden om echte verkoopdata en klantrespons te verzamelen voordat grote investeringen volgen. De verzamelde inzichten leiden tot aanpassingen in productkenmerken, prijsstelling, distributiekanalen en communicatie.

Voordelen zijn onder meer een beter begrip van marktreactie en risicoreductie; nadelen zijn kosten, tijdsdruk en de mogelijkheid van afwijkende resultaten door beperkte representativiteit. Markttoetsing is veel toegepast in productontwikkeling, prijszetting en marketingcommunicatie om een betere product-markt-fit te bereiken.