laadunvarmennusjärjestelmiä

Laadunvarmennusjärjestelmät ovat organisaation hallintajärjestelmiä, joita käytetään osoittamaan, että tuotteet, palvelut ja prosessit täyttävät ennalta määritellyt laatu- tai turvallisuusvaatimukset. Ne perustuvat usein standardeihin, ohjeisiin ja säännösten noudattamiseen sekä järjestelmälliseen riskienhallintaan, jatkuvaan parantamiseen ja läpinäkyvyyteen.

Yleisimmät standardit ja viitekehykset ovat ISO 9001 -laadunhallintajärjestelmä sekä sen taloudellis-teollisessa ympäristössä käytetyt laajennukset kuten ISO 14001 ympäristöjohtamiseen ja ISO 45001 työterveyteen ja turvallisuuteen liittyen. Tietyillä toimialoilla käytetään myös sektorikohtaisia standardeja, esimerkiksi IATF 16949 auto- ja autoalalle tarkoitettu laadunvarmistusjärjestelmä. Kansainvälisen standardin lisäksi järjestelmän toteuttamista ja sertifiointia valvovat akkreditointielimet ja sertifiointiyritykset; Suomessa tämä tehtävä kuuluu Finas-akkreditoinnille sekä valtuutetuille sertifiointiyrityksille.

Sertifiointiprosessi koostuu usein dokumentaation tarkastuksesta, sisäisistä auditoinneista sekä ulkopuolisesta auditoinnista akkreditoidun sertifiointielimen toimesta. Jatkuvan valvonnan ja määräaikaisten auditointien avulla kerrotaan, jatketaanko sertifikaatiota. Uuteen järjestelmään siirtymisen yhteydessä voidaan suorittaa rakenteellinen aukkoanalyysi sekä käytäntöjen madaltamista.

Hyödyt ja olennaiset käyttökohteet kattavat laadun parantamisen, prosessien tehokkuuden, riskienhallinnan ja luottamuksen lisäämisen asiakkaiden sekä viranomaisten suuntaan. Sertifikaatit voivat helpottaa markkinoille pääsyä ja kilpailuaseman vahvistumista, vaikka sertifiointi on usein vapaaehtoista ja siihen liittyy sekä kustannus- että ylläpitovaatimuksia.