sertifiointi

Sertifiointi on prosessi, jossa riippumattoman sertifiointielimen arvioiden perusteella varmistetaan, että tuote, palvelu, organisaation hallintajärjestelmä tai ammattilainen täyttää ennalta määritellyn standardin tai osaamisvaatimukset. Sertifikaatti todistaa tämän täyttymisen.

Sertifiointi kohdistuu usein seuraaviin kohteisiin: tuotteen tai palvelun ominaisuudet, organisaation hallintajärjestelmät (laatu-, ympäristö- tai tietoturva- sekä muut vastaavat järjestelmät) sekä yksilön ammatillinen pätevyys. Sertifiointi voi olla vapaaehtoista tai säädeltyä riippuen toimintasektorista ja markkina- vaatimuksista.

Prosessi sisältää yleensä soveltamisalan ja vaatimusten määrittelyn, esivalmistelun dokumentaation kanssa, auditoinnin tai arvioinnin paikan päällä sekä dokumenttien tarkastuksen, mahdolliset korjaavat toimenpiteet, päätöksen sekä sertifikaatin myöntämisen. Sertifikaatin voimassaoloaikana suoritetaan valvonta- tai uudelleentarkastuksia.

Sertifiointi on kolmannen osapuolen tekemä, ja akkreditointi varmistaa sertifiointielimen pätevyyden. Suomessa vastaava viranomainen on FINAS. Esimerkkejä ISO-standardeista, joita sertifioidaan, ovat ISO 9001 (laadunhallinta), ISO 14001, ISO 27001 sekä alakohtaiset vaatimukset.

Sertifioinnin hyödyt ovat parempi luotettavuus, kilpailukyvyn parantuminen, parempi riskienhallinta ja osoitus sidosryhmille. Haittoja voivat olla kustannukset, aikataulut sekä se, että sertifikaatti ei automaattisesti takaa laatua ilman jatkuvaa sisäistä parantamista.