kwaliteitsbehoud

Kwaliteitsbehoud is het geheel aan activiteiten gericht op het behouden van de kwaliteit van producten, diensten of processen over tijd. Het doel is dat aan de gestelde eisen en prestaties wordt voldaan, ook na veranderingen zoals onderhoud, revisie of leveringswijzigingen.

Het omvat planning voor kwaliteit, controle tijdens productie en borging op lange termijn. Kwaliteitsbehoud is een onderdeel van kwaliteitsmanagement en kan voortbouwen op systemen volgens normen zoals ISO 9001. Regelmatig monitoren, documenteren en verbeteren helpen bij het behoud van consistentie en betrouwbaarheid.

Methoden die vaak worden toegepast zijn onder meer statistische procescontrole, foutenanalyse en CAPA (Corrective and Preventive Action), root cause analysis, preventive maintenance, traceerbaarheid en change control. Efficiënte kwaliteitsbeheersing vereist duidelijke kwaliteitsdoelen, vereisten en processen die regelmatig worden geëvalueerd.

Toepassingen bevinden zich in de productie, bouw, gezondheidszorg, software en dienstverlening. In alle gevallen gaat het om het voorkomen van kwaliteitsdegradatie, het herstellen van ongewenste afwijkingen en het leveren van betrouwbare resultaten aan klanten en stakeholders.

Uitdagingen bij kwaliteitsbehoud zijn onder meer de complexiteit van toeleveringsketens, veranderende eisen en regelgeving, data-integratie en de balans tussen kwaliteit, kosten en tijd. Succes wordt vergroot door een cultuur van continue verbetering, betrokken leiderschap en effectieve beheerprocessen.