hallintaprosessit

Hallintaprosessit ovat organisaation ohjaamisen ja valvonnan prosessien kokonaisuus. Ne määrittelevät, miten strategia laaditaan ja toimeenpantaan, miten päätöksiä tehdään, miten suorituskykyä seurataan sekä miten riskit, sääntöjen noudattaminen ja sisäiset valvontajärjestelmät hoidetaan.

Hallintaprosessien tavoitteena on varmistaa tavoitteiden saavuttaminen, riskeiltä suojautuminen, läpinäkyvyys ja vastuullisuus. Keskeisiä osa-alueita ovat hallinto ja johtaminen, strategian ja suunnittelun prosessit, suorituskyvyn johtaminen, riskienhallinta, noudattaminen ja sisäiset valvontajärjestelmät sekä resurssien kohdentaminen ja budjetointi. Viestintä ja sidosryhmien hallinta kuuluvat myös hallintaprosesseihin, sillä ne varmistavat oikea-aikaisen tiedon jakamisen.

Rakenteeltaan hallintaprosessit sisältävät prosessin omistajat, prosessikartat ja ohjaus- sekä valvontamekanismit. Organisaatiossa ne voivat kuulua hallituksen, johtoryhmän ja toimialojen ohjauksen alle. Dokumentaatio ja menettelytavat, politiikat sekä mittarit (KPI) mahdollistavat tarkoituksenmukaisen seurannan ja raportoinnin.

Elinkaari- ja kehittämismallit kuten PDCA- tai Deming-ympyrä tukevat jatkuvaa parantamista. Hallintaprosessit ovat usein liitetty ISO-standardeihin, kuten ISO 9001 (laatu), ISO 31000 (riskienhallinta) ja ISO 37001 (lahjonnan vastainen hallinto), sekä organisaation omiin hallintakehyksiin.

Hyötyjä ovat parempi läpinäkyvyys, vastuullisuus, parempi päätöksenteko, resurssien käyttö sekä riskienhallinta. Haasteita puolestaan ovat prosessien välisten raja-aitojen hallinta, tarpeiden muuttuminen, dokumentaation ylläpito sekä muutosjohtaminen ja mittarien valinta.

Hallintaprosessit eroavat operatiivisista prosesseista, mutta ne ovat tiiviisti toisiinsa kytkeytyneitä: hallinnalliset prosessit ohjaavat, sääntelevät ja valvovat operatiivista toimintaa sekä varmistavat tavoitteiden saavuttamisen.