contactpersonen
Een contactpersoon is een persoon die is aangewezen als het belangrijkste aanspreekpunt voor een specifieke groep, activiteit of situatie. Deze persoon fungeert als spil in de communicatie tussen partijen, verzamelt informatie en coördineert reacties.
Belangrijkste taken: onderhouden van up-to-date contactgegevens; beantwoorden van vragen; doorverwijzen naar relevante medewerkers; tijdig informeren; documenteren
Toepassingsgebieden: in organisaties als klantenservice, projectteams of samenwerkingsverbanden; bij administratieve of aanbestedingsprocessen; bij evenementen; in wettelijke
Werving en governance: een contactpersoon wordt meestal aangesteld door een leidinggevende of projectleider; zijn of haar
Privacy en gegevensbescherming: het contactgegeven moet voldoen aan relevante privacywetgeving; alleen noodzakelijke informatie delen; procedures voor