Webkonferenzplattformen

Webkonferenzplattformen sind Softwarelösungen, die Echtzeitkommunikation über das Internet ermöglichen, einschließlich Audio-, Video- und Datenaustausch. Sie dienen der Durchführung von Online-Meetings, Webinaren, Schulungen und kooperativen Arbeitsprozessen. Typischerweise greifen Benutzer über Webbrowser oder Apps auf die Dienste zu; viele Systeme nutzen WebRTC oder proprietäre Protokolle für die Medienübertragung.

Zu den Kernfunktionen gehören Videokonferenz und Telefonie, Bildschirm- und Anwendungsfreigabe, Chat, Dateiaustausch, Aufzeichnung, Terminplanung und Kalenderintegration. Ergänzende Werkzeuge umfassen Breakout-Räume, Whiteboard, Reaktionen, Umfragen und Moderationsfunktionen wie Wartezimmer, Rollensteuerung und Teilnehmerverwaltung.

In der Architektur unterscheiden sich Cloud-basierte (SaaS) Anwendungen von lokalen oder hybriden Lösungen. Cloud-Plattformen ermöglichen Skalierung von wenigen Dutzend bis zu Tausenden gleichzeitigen Teilnehmern. Sicherheitsaspekte umfassen Verschlüsselung von Übertragung und Speicherung, Zugriffskontrollen, Mehrfaktorauthentifizierung und DSGVO-/Datenschutzkonformität. Integrationen mit Identitätsdiensten, Kalendern und Collaboration-Ökosystemen sind gängig.

Anwendungsbereiche reichen von Bildung und Hochschulen über Unternehmen und Behörden bis zu öffentlichen Veranstaltungen. Webkonferenzplattformen unterstützen Meetings, Remote-Unterricht, Support-Sessions und große Webinare mit Registrierungen und Teilnehmermanagement.

Kriterien bei der Auswahl sind Plattformkompatibilität (Browser, Desktop, mobile), Skalierbarkeit, Sicherheitsfeatures, Aufzeichnungs- und Transkriptfunktionen, Integrationen, Benutzerfreundlichkeit und Kostenmodelle.

Zu den verbreiteten Anbietern gehören Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Cisco Webex und Open-Source-Optionen wie BigBlueButton.