Verwijzers

Verwijzers is een term uit de digitale wereld die verwijzingen aanduidt die verkeer naar een bron brengen. In webanalyse verwijst een verwijzer naar de oorsprong van bezoekers die via een link ergens anders terechtkomen. Verwijzers kunnen intern zijn (verwijzingen binnen dezelfde site) of extern (van buiten de site). Ze zijn essentieel voor het begrijpen van gebruikersstromen en voor attribuering van conversies.

In webanalyse helpen verwijzers bij het reconstrueren van gebruikerspaden en het toewijzen van waarde aan de bron die een conversie heeft veroorzaakt. Verkeersbronnen worden vaak onderverdeeld in direct, zoekverkeer, sociale kanalen en verwijzers. Verwijzers leveren meestal informatie zoals de verwijzende domeinnaam en de pagina van herkomst, waardoor marketeers en beheerders gedrag kunnen vergelijken.

Technisch gezien wordt in veel gevallen het Referer-hoofdveld (Referrer header) meegestuurd door webbrowsers, met de URL van de vorige pagina. Privacy-instellingen en beveiligingsrichtlijnen kunnen dit beperken via een referrer policy of door het verzenden te blokkeren. Het ontbreken of anonimiseren van verwijzers kan analyses bemoeilijken.

Verwijzers brengen ook privacy- en beleidsrisico's met zich mee, omdat ze mogelijk persoonlijke of gedragsgegevens bevatten. Organisaties moeten daarom rekening houden met regelgeving zoals de AVG en met privacy-by-design, bijvoorbeeld door gegevens te anonimeren of te minimaliseren waar mogelijk.