Vertrouwenspersonen

Vertrouwenspersonen zijn in organisaties aangewezen personen die dienen als vertrouwelijke aanspreekpunten voor medewerkers, studenten of leden die te maken krijgen met ongewenst gedrag, discriminatie, intimidatie of ander grensoverschrijdend gedrag. Het doel is ondersteuning te bieden, informatie te geven over mogelijke routes en te helpen bij het maken van keuzes met behoud van privacy. Ze fungeren als toegankelijke eerste stap om problemen te bespreken en te begeleiden bij vervolgstappen.

Vertrouwenspersonen kunnen intern zijn (bijvoorbeeld een HR-adviseur of interne vertrouwenspersoon) of extern ingehuurd (onafhankelijk adviseur). Ze bieden een luisterend oor, helpen bij het verhelderen van het probleem en kunnen aanwezig zijn bij gesprekken met leidinggevenden of HR, indien gewenst. Ze hebben geen bevoegdheid om zelfstandig onderzoeken uit te voeren of bindende besluiten te nemen; hun rol is eerder het faciliteren van meldingen, bemiddeling en het verstrekken van informatie over opties en procedures.

Zorgvuldigheid en privacy staan centraal: vertrouwenspersonen zijn gehouden aan geheimhouding, met uitzondering van gevallen waarin delen nodig is voor veiligheid, wettelijke verplichtingen of met toestemming van de betrokkene. De exacte taken en werkwijzen zijn vastgelegd in het beleid van de organisatie en sluiten aan bij relevante wet- en regelgeving omtrent gelijk behandeld, arbeidsomstandigheden en veiligheid.

Vertrouwenspersonen komen voor in diverse settings, zoals scholen, universiteiten, zorginstellingen, bedrijven en overheidsorganisaties. Hun aanwezigheid is bedoeld om een veilige, respectvolle omgeving te bevorderen en drempels voor het melden van problemen te verlagen.

Zie ook: vertrouwenspersoon, meldingsprocedures, anti-discriminatiebeleid.