Stammdatenverwaltung

Stammdatenverwaltung bezeichnet den unternehmensweiten Prozess der Erfassung, Pflege, Bereinigung und Verteilung von Stammdaten, also den stabilen, gemeinschaftlich genutzten Datenobjekten, die Geschäftsprozesse über Systeme hinweg referenzieren. Typische Stammdaten umfassen Kundinnen und Kunden, Lieferanten, Produkte, Artikel, Standorte, Kostenstellen, Verträge und Kategorien. Ziel ist es, in der gesamten IT-Landschaft konsistente, aktuelle und vollständige Stammdaten bereitzustellen, um Doppelarbeit zu vermeiden und zuverlässige Analysen zu ermöglichen.

Die Stammdatenverwaltung wird oft durch eine zentrale Stammdatenplattform umgesetzt, die als Hub fungiert. Aus Quellen kommen operative Systeme wie ERP, CRM, PIM-Systeme, Datenkataloge oder externe Partner. Über Integrations- und Synchronisationsprozesse erfolgen Erfassung, Validierung, Dublettenerkennung (Matching) und Verteilung von Stammdaten an die beteiligten Systeme. Zentraler Bestandteil ist die Schaffung eines Golden Records, der als zuverlässigste, konsolidierte Version jeder Stammdateneinheit dient.

Data Governance und Data Stewardship regeln Verantwortlichkeiten, Qualitätsstandards und Verarbeitungsprozesse. Rollen wie Data Owner, Data Steward und IT-Custodian definieren Eigentum, Qualitätspflichten und Änderungsprozesse. Wichtige Qualitätsdimensionen sind Genauigkeit, Vollständigkeit, Konsistenz, Aktualität und Nachverfolgbarkeit. Datenschutz und Compliance (z. B. GDPR) fließen in die Stammdatenverwaltung ein.

Typische Herausforderungen umfassen fragmentierte Datenquellen, komplexe Hierarchien, Änderungsmanagement und den operativen Aufwand der Datenbereinigung. Auf der Nutzenseite stehen bessere Datenqualität, konsistente Berichte, effizientere Prozesse und eine verbesserte Kundenerfahrung.