Reparaturumfang
Reparaturumfang bezeichnet den im Rahmen eines Reparaturauftrags, einer Garantie- oder Servicevereinbarung festgelegten Leistungsumfang zur Behebung von Fehlern, Funktionsstörungen oder Verschleiß. Er bestimmt, welche Arbeiten, Materialien und Kosten durch den Dienstleister abgedeckt sind und welche Rahmenbedingungen gelten.
Typischer Inhalt des Reparaturumfangs sind die Fehlersdiagnose, Demontage und Austausch defekter Bauteile, ggf. der Austausch von
Aus dem Reparaturumfang ausgeschlossen sind in der Regel Verschleiß- oder Verbrauchsteile, Kosten für Anlieferung oder Transport,
Der Reparaturumfang wird häufig durch den Vertrag, die Garantiebedingungen oder ein Service-Level-Agreement (SLA) festgelegt und kann
Praxisrelevant ist eine klare Dokumentation im Servicebericht, der den vereinbarten Umfang, durchgeführte Arbeiten, verwendete Teile, Kosten