Problemquellen
Problemquellen bezeichnet in fachsprachlicher Nutzung die Ursachenquellen, aus denen sich Probleme in technischen Systemen, Geschäftsprozessen oder Projekten ergeben. Der Begriff hebt hervor, dass nicht einzelne Symptome isoliert betrachtet werden sollten, sondern die zugrundeliegenden Faktoren, die Störungen, Abweichungen oder Qualitätsmängel verursachen.
Anwendungsfelder umfassen Qualitätsmanagement, Instandhaltung, Softwareentwicklung, Kundendienst und Risikoanalyse. In der Praxis dient die Identifikation von Problemquellen
Methoden zur Bestimmung von Problemquellen umfassen die Root-Cause-Analysis, das Ishikawa- oder Fischgräten-Diagramm, die 5-Why-Technik, die Fehlermöglichkeits-
Beispiele verdeutlichen die Breite des Begriffs: In der Fertigung können Materialschwankungen Problemquellen sein; in der Softwareentwicklung
Verwaltung: In vielen Organisationen gehören Ergebnisse der Problemanalyse zum Problemmanagement oder zur kontinuierlichen Verbesserung, dokumentiert in