Pflichtenhefte

Ein Pflichtenheft ist ein Dokument aus dem Bereich des Anforderungs- und Systemdesigns, das beschreibt, wie die in einem Lastenheft festgelegten Anforderungen konkret umgesetzt werden sollen. Es dient dem Auftragnehmer als Grundlage zur Planung, Realisierung und Abnahme eines Projekts.

Im Gegensatz zum Lastenheft, das die Anforderungen aus Sicht des Auftraggebers festhält, legt das Pflichtenheft die technischen Mittel, Verfahren und Lösungen fest, mit denen diese Anforderungen erfüllt werden sollen. Es enthält somit eine detaillierte Umsetzung, einschließlich funktionaler Spezifikationen, Architektur, Schnittstellen, Datenmodelle sowie Randbedingungen wie gesetzliche Auflagen, Normen und Sicherheitsanforderungen. Ziel ist eine überprüfbare, nachvollziehbare Beschreibung, die eine vertragliche Grundlage für Lieferung, Leistung, Abnahme und Nachbesserungen bildet.

Typische Inhalte sind: Anwendungsumfang und Systemgrenze, Funktionsspektrum, Architekturentscheidungen, Schnittstellen zu bestehenden Systemen, Datenstrukturen, Schnittstellen- und Protokollbeschreibungen, nichtfunktionale Anforderungen (Performance, Verfügbarkeit, Sicherheit, Zuverlässigkeit, Wartbarkeit, Bedienbarkeit), Qualitätskriterien, Abnahmekriterien, Test- und Verifizierungsplan, Meilensteine und Zeitplan, Risiken, Annahmen sowie eine Rückverfolgbarkeitsmatrix von Anforderungen zu Designelementen.

Der Pflichtenheftprozess umfasst Erstellung, Abstimmung mit dem Auftraggeber, Freigabe und regelmäßige Anpassungen bei Änderungen im Lastenheft oder im Projektumfeld. Es wird versioniert und Änderungen werden kontrolliert dokumentiert. Das Pflichtenheft dient damit als zentrale Referenz für Entwicklung, Lieferung, Tests und Abnahme sowie als Nachweis gegenüber Kunden und Audits.

Pflichtenhefte sind vor allem in Deutschland, Österreich und der Schweiz verbreitet und finden branchenspezifische Anwendung in IT, Maschinenbau, Anlagenbau und Automotive. Wer als Auftragnehmer ein Pflichtenheft erstellt, verpflichtet sich dazu, die Anforderungen konkret, messbar und nachprüfbar zu erfüllen.

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