Patiëntverwachtingen

Patiëntverwachtingen verwijzen naar de hoop, wensen en ideeën die een patiënt heeft over hun zorgtraject, de behandeling en de uitkomst daarvan. Deze verwachtingen worden gevormd door diverse factoren, waaronder eerdere ervaringen met de gezondheidszorg, informatie verkregen uit betrouwbare of onbetrouwbare bronnen zoals internet of sociale media, en de communicatie met zorgverleners. Ook culturele achtergronden en persoonlijke overtuigingen spelen een rol.

Het begrijpen en managen van patiëntverwachtingen is cruciaal voor het leveren van effectieve en patiëntgerichte zorg. Wanneer verwachtingen niet overeenkomen met de realiteit van de zorg, kan dit leiden tot teleurstelling, verminderde therapietrouw en een negatieve ervaring voor de patiënt. Het tijdig en openlijk bespreken van wat wel en niet mogelijk is, de potentiële uitkomsten en de verwachte duur van een behandeling, helpt bij het creëren van realistische verwachtingen.

Zorgverleners kunnen proactief handelen door duidelijke informatie te verstrekken, actief te luisteren naar de zorgen van de patiënt en een gedeelde besluitvorming te bevorderen. Dit draagt bij aan een betere relatie tussen patiënt en zorgverlener en verhoogt de kans op een positieve zorgervaring en een succesvolle behandeling. Het erkennen dat patiëntverwachtingen dynamisch kunnen zijn en gedurende het zorgtraject kunnen veranderen, is eveneens belangrijk.