Patiëntverwachtingen
Patiëntverwachtingen verwijzen naar de hoop, wensen en ideeën die een patiënt heeft over hun zorgtraject, de behandeling en de uitkomst daarvan. Deze verwachtingen worden gevormd door diverse factoren, waaronder eerdere ervaringen met de gezondheidszorg, informatie verkregen uit betrouwbare of onbetrouwbare bronnen zoals internet of sociale media, en de communicatie met zorgverleners. Ook culturele achtergronden en persoonlijke overtuigingen spelen een rol.
Het begrijpen en managen van patiëntverwachtingen is cruciaal voor het leveren van effectieve en patiëntgerichte zorg.
Zorgverleners kunnen proactief handelen door duidelijke informatie te verstrekken, actief te luisteren naar de zorgen van