Paketabholung

Paketabholung bezeichnet das Abholen eines Pakets an einer festgelegten Abholstelle statt der Zustellung an eine Privatadresse oder den Arbeitsplatz.

Nach der Versendung erhält der Empfänger eine Benachrichtigung mit einem Abholcode, einer Sendungsnummer oder einem QR-Code. Mit diesem Code lässt sich das Paket an der Abholstelle abholen, oft durch Eingabe des Codes an einem Terminal, Vorzeigen des Codes am Schalter oder Einlesen des Barcodes am Paketautomaten.

Zu Abholstellen gehören Paketshops von Postdienstleistern, Packstationen oder Paketautomaten sowie Filialen von Partnern. In Deutschland ist die Deutsche Post DHL Group mit Packstationen und PaketShops ein dominierender Anbieter.

Voraussetzungen: Die Sendung muss im Tracking sichtbar sein; der Empfänger benötigt in der Regel einen Identitätsnachweis und/oder den Abholcode oder eine PIN. Abholfristen variieren je Anbieter und müssen beachtet werden; Öffnungszeiten der Abholstelle sind relevant.

Vorteile: Höhere Treffgenauigkeit, geringeres Risiko von Beschädigungen oder Diebstahl, und Flexibilität bei der Zustellung, wenn der Empfänger nicht zu Hause ist. Nachteile: Erfordert zusätzliche Wege, Zeit und manchmal Gebühren; eine verpasste Abholung führt zur Rücksendung oder erneuten Zustellung.

In Deutschland und vielen anderen Ländern ist Paketabholung zu einem festen Bestandteil der Paketlogistik geworden, insbesondere durch Packstationen, PaketShops und Paketautomaten, die Zustellung flexibler gestalten.