Onderbrekingen

Onderbrekingen zijn tijdelijke stilleggingen of pauzes in diensten, processen of communicatie. Ze duiden op een onderbreking van het normale functioneren die tijdelijk is en later doorgaans wordt hervat. De term wordt in uiteenlopende sectoren gebruikt, van nutsvoorzieningen tot media en rechtspraak.

Veelvoorkomende contexten zijn onder andere storingen of gepland onderhoud aan nutsvoorzieningen (elektriciteit, water, gas), onderbrekingen van telecommunicatiediensten en internettoegang, en onderbrekingen in transportdiensten zoals treinen en luchtvaart. Ook uitgaven media kunnen tijdelijk onderbroken worden, bijvoorbeeld een live-uitzending die wordt gestopt wegens storing, en in vergaderingen of rechtszalen kan een onderbreking of pauze plaatsvinden.

Oorzaken van onderbrekingen zijn uiteenlopend: technische storingen, gepland onderhoud, weersomstandigheden, overmacht, menselijke fouten en beveiligings- of veiligheidsredenen. De duur en de omvang van een onderbreking hangen af van de oorzaak en van de genomen maatregelen.

Beheer en mitigatie richten zich op het minimaliseren van impact: redundantie en failover-systemen, pro-actieve monitoring en onderhoud, duidelijke communicatie naar gebruikers, en het vaststellen van verwachte hersteltijden (ETA) en terugkeerparameters. Bij geplande onderbrekingen probeert men tijdvensters en dienstverlening zo transparant mogelijk te maken.

Zie ook: storing, downtime, onderhoud, uitval.