Masterdatamanagementoplossingen

Masterdatamanagementoplossingen zijn softwareplatforms die organisaties helpen een enkel, betrouwbaar en consistent beeld van kerngegevens te creëren en te onderhouden. Masterdata omvatten bedrijfsentiteiten zoals klanten, producten, leveranciers, locaties en organisatiestructuren. Het doel is eenduidige, kwalitatieve data leveren over toepassingssilo's en systemen heen, om redundantie te verminderen en integratie mogelijk te maken.

Typische functionaliteit omvat data-integratie, matchen van records, survivorship (welk record blijft als meerdere bestaan), en het creëren van een gouden of stamrecord. Daarnaast horen datakwaliteitsdiensten, datastroombewaking, metadata en governance-workflows bij de kern. Een centraal MDM-hub dient als bron van vertrouwde data die door operationele en analytische systemen kan worden geraadpleegd.

Architectuurpatronen kennen de hub-and-spoke-implementatie, registry- of coexistencemodellen, en kunnen domain-driven zijn. Behandelde domeinen zijn onder meer klant-, product-, leverancier- en locatiegegevens, maar ook referentie- en hiërarchiedata. Organisaties implementeren vaak datastewardshiprollen, data quality rules en toezichthings- en goedkeuringsworkflows om beleid en compliance te waarborgen.

MDM-oplossingen kunnen on-premises, in de cloud of in hybride omgevingen worden ingezet en integreren met ERP-, CRM-, BI- en datawarehousingsystemen. De verwachte baten zijn onder meer consistente data, verbeterde analyse en rapportage, efficiëntere operaties, minder duplicaten en betere naleving van regelgeving. Uitdagingen zijn onder meer datakwaliteit, complexe modelharmonisatie, veranderingsbeheer en de kosten van implementatie en onderhoud.

Toepassingen variëren per sector, vooral in organisaties met complexe supply chains, klantgericht analytics en streng toezicht. Een succesvolle implementatie vereist duidelijke governance, betrokken bedrijfslijnen en een duidelijke scope van de stamdata.