Empfangssoftware
Empfangssoftware, auch als Besucher- oder Front-Desk-Software bezeichnet, sind Anwendungen, die Empfangsteams bei der Organisation des Besucherempfangs, der Terminverwaltung und der Annahme von Lieferungen unterstützen. Sie digitalisieren manuelle Prozesse, erleichtern die Kommunikation zwischen Besuchern, Hosts und Sicherheitspersonal und dienen oft der Compliance.
Kernfunktionen umfassen: Besucherverwaltung mit Voranmeldung, Check-in und Check-out, Fotoerfassung, Scan von Ausweisen oder QR-Codes, Badge-Druck, sowie
Die Systeme lassen sich typischerweise mit Kalendern (Outlook, Google), CRM-, HR- oder Verzeichnisdiensten (Active Directory) sowie
Bereitstellungsmodelle reichen von cloudbasierten SaaS-Lösungen bis zu On-Premises-Varianten. Typische Hardware umfasst Check-in-Terminals, Scanner und Drucker. Auswahlkriterien
Einsatzgebiete sind Unternehmen, Krankenhäuser, Universitäten, Behörden sowie Veranstalter. Vorteile: gesteigerte Sicherheit, effizientere Abläufe, bessere Gästeerfahrung und