Consumentenkategorie

Consumentenkategorie is een term die in marketing, marktonderzoek en consumentenbescherming wordt gebruikt om consumenten te groeperen op basis van gedeelde kenmerken. Een categorie kan bestaan uit demografische kenmerken zoals leeftijd en inkomen, maar ook uit sociaaleconomische status, woonplaats, gezinssamenstelling, waarden en koopgedrag. Doel is om een complexe markt behapbaar te maken door vergelijkbare consumenten te bundelen als doelgroep(en).

In de praktijk wordt een consumentenkategorie gebruikt bij marktanalyse, productontwikkeling en communicatiestrategieën. Door categorieën te definiëren kunnen bedrijven hun aanbod afstemmen op specifieke behoeften, prijsniveaus bepalen en distributiekanalen kiezen, evenals gerichte reclame en klantrelatiebeheer opzetten.

Methoden van segmentatie omvatten Demografische variabelen (leeftijd, inkomen), Geografische variabelen (regio, stedelijkheid), Psychografische variabelen (levensstijl, waarden) en Gedragsvariabelen (koopfrequentie, loyaliteit, merkvoorkeur). Data komen uit enquêtes, panelonderzoek, verkoop- en websitestatistieken, en digitale tracking. Bij het gebruik van deze data gelden privacyregels en ethische normen; verwerking moet voldoen aan de AVG/Wet bescherming persoonsgegevens.

Relaties en synoniemen: consumentenkategorie wordt in veel teksten als synoniem voor doelgroep of marktsegment gebruikt. In de praktijk kan de term echter verschillende niveaus van verfijning aangeven, variërend van brede categorieën tot specifieke segmenten voor gerichte campagnes.