Betreuungsqualitäten
Betreuungsqualitäten beschreibt die Beschaffenheit der Betreuung in unterschiedlichen Settings – von Kindertagesstätten und Horten bis hin zu Alten- und Pflegeeinrichtungen oder der Betreuung von Menschen mit Behinderungen. Der Begriff umfasst Merkmale, Standards und Muster, durch die die Bedürfnisse, das Wohlbefinden, die Entwicklung und die Sicherheit der betreuten Personen gewährleistet werden sollen. Betreuungsqualitäten dienen als Orientierung für Qualitätssicherung, Evaluation und Weiterentwicklung von Betreuungsangeboten.
Zentrale Dimensionen sind strukturelle Qualität, prozessuale Qualität und ergebnisbezogene Qualität. Strukturelle Qualität umfasst Rahmenbedingungen wie Personalausstattung,
Zur Ermittlung der Betreuungsqualitäten werden verschiedene Instrumente eingesetzt, darunter Qualitätsindikatoren, Beobachtungen, Interviews, Befragungen von Angehörigen, Audits,
Betreuungsqualitäten sind insbesondere in der frühkindlichen Bildung, in der betreuten Alten- und Behindertenhilfe sowie in betreuenden