Ablaufbeschreibung

Eine Ablaufbeschreibung beschreibt die Abfolge von Tätigkeiten in einem Prozess oder Verfahren. Sie fokussiert die Reihenfolge der Arbeitsschritte, benötigte Ressourcen, Eingaben und Ergebnisse sowie Verantwortlichkeiten. Der Begriff wird oft synonym mit Prozess- oder Arbeitsablaufbeschreibung verwendet, wobei der operativen Abwicklung Bedeutung zukommt.

Zweck und Einsatzgebiete: Ablaufbeschreibungen dienen der Klarheit, Nachvollziehbarkeit und Reproduzierbarkeit von Abläufen. Sie unterstützen Schulung, Standardisierung, Qualitätssicherung und Compliance. Typische Anwendungsfelder sind Produktion, Fertigung, Service, Verwaltung, Labor und IT.

Aufbau: In der Regel enthalten sie Ziel und Geltungsbereich, Voraussetzungen sowie eine schrittweise Darstellung in logischer Reihenfolge. Für jeden Schritt sollten Eingaben, Outputs, verwendete Hilfsmittel, Verantwortlichkeiten sowie Entscheidungspunkte, Alternativen und Fehlerbehandlung angegeben werden. Optional kommen Zeitangaben, Qualitätskriterien und Verknüpfungen zu nachfolgenden Schritten hinzu.

Beziehungen: Sie gehört oft zu einer größeren Dokumentation wie Arbeitsanweisung, Prozessbeschreibung oder Qualitätsdokumentation. Im Vergleich zu Arbeitsanweisungen fokussiert sie stärker auf die Abfolge der Schritte und deren logische Abhängigkeiten.

Beispiele: In der Produktion regelt eine Ablaufbeschreibung den Fertigungsprozess eines Bauteils; in der IT beschreibt sie den Ablauf von Softwareinstallationen oder Backups; in der medizinischen Diagnostik die Durchführung eines Tests.