winkelwagenverlating
Winkelwagenverlating is een term uit de e-commerce die verwijst naar het fenomeen waarbij consumenten items toevoegen aan een virtuele winkelwagen of een afrekenproces starten, maar de aankoop niet voltooien. Het omvat vaak zowel abandoned carts (winkelwagentjes met producten) als geautomatiseerde sessies waarin betaling of verzending niet wordt afgerond. Het begrip wordt gebruikt om te begrijpen waar in het aankooptraject potentiële kopers afhaken.
Metingen van winkelwagenverlating variëren afhankelijk van sector, producttype en device. Gemiddelde cijfers liggen veelal tussen de
Oorzaken van winkelwagenverlating zijn divers. Vaak spelen onverwachte kosten zoals verzend- of belastingverhogingen een rol, evenals
Bedrijven proberen winkelwagenverlating te verminderen door het aankoopproces te vereenvoudigen en te versnellen. Voorbeelden zijn gastafrekenen,