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usabilidade

Usabilidade é a qualidade de um produto ou sistema que permite aos usuários realizar tarefas com eficácia, eficiência e satisfação. Na prática, envolve a facilidade de aprender a usar o sistema, de operá-lo no dia a dia e de evitar erros que dificultem o uso. A definição está ligada à ergonomia, ao design centrado no usuário e à experiência do usuário. Segundo normas, a usabilidade é parte da qualidade em uso: o grau com que um produto satisfaz as necessidades dos usuários sob condições reais de uso.

A avaliação da usabilidade considera critérios como desempenho (tempo de conclusão de tarefas), precisão ou taxa

Princípios-chave incluem facilitar a aprendizagem (learnability), tornar o sistema operável (operability), reduzir erros e oferecer proteção

Histórico e padrões: a prática surgiu na interface entre ergonomia e computação e hoje é orientada por

de
sucesso,
número
de
erros
e
grau
de
satisfação.
Métodos
comuns
incluem
testes
de
usabilidade
com
usuários
reais,
inspeções
heurísticas
(avaliação
frente
a
regras
de
boa
prática)
e
análises
de
tarefas.
Medidas
de
satisfação
podem
envolver
o
System
Usability
Scale
(SUS)
e
feedback
qualitativo.
Ferramentas
de
prototipagem
e
ciclos
de
iteração
ajudam
a
identificar
problemas
cedo.
contra
falhas,
manter
consistência
e
relevância,
bem
como
cumprir
normas
de
acessibilidade
para
atender
pessoas
com
diferentes
capacidades.
A
usabilidade
está
ligada
à
acessibilidade,
ao
design
responsivo
e
à
correspondência
entre
o
mundo
real
e
a
interface.
normas
como
ISO
9241
e
ISO
25010,
bem
como
por
heurísticas
de
usabilidade
amplamente
utilizadas
por
equipes
de
experiência
do
usuário.