experiência

Experiência é o conjunto de acontecimentos vividos por uma pessoa ou por um grupo, que resulta em conhecimento, habilidades ou percepções adquiridos pela prática, pela observação ou pela participação. O termo tem raiz no latim experientia, de experiri, experimentar. Em termos epistemológicos, a experiência é uma fonte de conhecimento, distinta de saberes puramente a priori ou dedutivos. Pode ser classificada em experiência direta, quando se vivencia algo pessoalmente, e experiência indireta, obtida por meio de relatos, leitura ou observação. Também se distingue entre experiência empírica, ligada à observação do mundo, e experiência teórica, associada a modelos abstratos.

Na vida prática, “ter experiência” costuma significar possuir habilidades e saberes adquiridos ao longo do tempo, como experiência profissional ou de vida. Experiência de usuário refere-se ao conjunto de percepções de uma pessoa ao interagir com um produto ou serviço, influenciando satisfação e comportamento de uso. Na educação e na ciência, a aprendizagem experiencial, defendida por correntes pedagógicas, enfatiza o conhecimento obtido pela experiência concreta, seguido de reflexão, formulação de conceitos e experimentação.

A experiência também envolve dimensões subjetivas, memória e contexto cultural, o que pode torná-la difícil de generalizar. Ainda assim, reconhecer a experiência como fonte de evidência prática beneficia tomada de decisões, design de políticas e melhoria de processos, desde que complementada por método, crítica e corroborada por dados e evidências.