tjänsterinom
tjänsterinom är ett nybildat svenskt begrepp som används i diskussioner om tjänsteinriktade ekosystem och anger de tjänster som levereras inom och mellan organisationer via digitala plattformar. Begreppet uppmärksammar hur tjänstekomponenter orkestreras, integreras och tillgängliggörs genom gränssnitt, API:er och användarresor. Det används i olika sammanhang – offentlig sektor, näringsliv och akademi – som ett sätt att analysera digital transformation.
I begreppets omfattning ingår tjänstedesign, plattformsarkitektur, datadelning och styrning över värdenätverk. Det betonar övergången från produktcentrerad
Exempel på sammanhang där begreppet används inkluderar kommunala serviceportaler som kopplar samman medborgare med flera offentliga
Styrningsaspekter rör dataintegritet, säkerhet, tillgänglighet och standardisering för att möjliggöra sömlösa interaktioner. Den ekonomiska effekten innebär
Se även: service-dominant logik, plattforms ekonomi, API-ekonomi, digital transformation.
---