seguimiento

Seguimiento es la acción de observar, medir y evaluar el desarrollo de una situación, proceso o persona a lo largo del tiempo para asegurar su progreso y tomar decisiones informadas. Deriva del verbo seguir y se utiliza en diversos ámbitos para denotar la continuidad de la revisión o vigilancia.

En salud, el seguimiento clínico implica la revisión periódica de pacientes, especialmente en enfermedades crónicas o tras intervenciones. Se registran signos, resultados de pruebas, adherencia al tratamiento y cambios en el estado; el objetivo es adaptar la atención y prevenir complicaciones. En educación y trabajo social, el seguimiento de casos y del progreso académico o social facilita la identificación temprana de necesidades y la intervención oportuna.

En gestión y negocios, el seguimiento de proyectos, ventas o entregas se apoya en indicadores, hitos y reportes que permiten identificar retrasos, desvíos o éxitos. En logística y comercio electrónico, el rastreo de envíos y el estado de pedidos son ejemplos de seguimiento orientado a la satisfacción del cliente. En investigación, el seguimiento longitudinal permite observar cambios en variables a lo largo del tiempo para validar conclusiones.

Las herramientas modernas incluyen sistemas de gestión de proyectos, tableros de control, alertas y tecnologías de rastreo, siempre considerando normas de protección de datos y confidencialidad. En conjunto, el seguimiento busca facilitar la toma de decisiones, la rendición de cuentas y la mejora continua mediante la observación sostenida y la retroalimentación.