questionários

Questionários são instrumentos de coleta de informações padronizados, usados em pesquisas sociais, de mercado, de saúde e avaliação. Consistem em um conjunto de itens que solicitam respostas dos participantes, com o objetivo de quantificar atitudes, comportamentos, características ou opiniões. Podem ser aplicados de forma grupal ou individual e, frequentemente, em larga escala.

Podem ser classificados quanto ao formato em questionários fechados (com opções de resposta predefinidas) e abertos (respostas livres). Também se distinguem pela forma de administração: autoaplicados (online ou em papel) e administrados por entrevistador (presencial, por telefone ou videoconferência).

Ao construir um questionário, é essencial definir objetivos, selecionar itens relevantes, escolher escalas de resposta adequadas (por exemplo, Likert, múltipla escolha) e ordenar perguntas de forma lógica. Itens claros, sem ambiguidade e culturalmente apropriados reduzem vieses. Recomenda-se pré-teste com uma amostra semelhante.

A validade (medir o que pretende) e a confiabilidade (consistência) são centrais. Técnicas incluem validação de conteúdo, fidedignidade teste-reteste e consistência interna. Traduções devem seguir processos de tradução e retrotradução quando usados em contextos multilíngues.

A administração envolve considerações éticas, como consentimento informado, confidencialidade e proteção de dados. A coleta pode exigir aprovação institucional, especialmente em pesquisas com seres humanos, e deve considerar taxas de resposta e mitigação de viés de amostra.

Na análise, as respostas de itens fechados são codificadas para estatística descritiva e inferencial, enquanto itens abertos exigem codificação qualitativa. Questionários permitem alcance ampliado, comparação entre grupos e monitoramento de mudanças ao longo do tempo, mas podem enfrentar limitações como qualidade de coleta, custo e viés de resposta.