managementrollen

Managementrollen is een concept dat verwijst naar de verwachtingen en gedragingen die aan managers worden toegeschreven en gevoelsmatig bijdragen aan het realiseren van organisatiedoelen. Het begrip is vooral bekend geworden door Henry Mintzberg, die in The Nature of Managerial Work (1973) een systematiek van rollen voor managers ontwikkelde.

Mintzberg verdeelde de managementrollen in drie elkaar bevoegde categorieën met elk vijf specifieke rollen. De interpersoonlijke rollen omvatten de figuurhoofd, de leider en de liaison, waarin managers representeren, motiveren en netwerken onderhouden met externe en interne actoren. De informatieve rollen bestaan uit de waarnemer, de verspreider en de woordvoerder, waarin managers informatie verzamelen, communiceren en naar buiten brengen. De besluitvormende rollen zijn de ondernemer, de storingsbeheerder, de middelen toewijzer en de onderhandelaar, waarin managers knopen doorhaken, veranderingen initiëren en middelen verdelen of conflictsituaties oplossen.

Toepassing en betekenis in hedendaagse organisaties liggen in het herkennen van welke rollen op een bepaald moment het meest relevant zijn. Ze dienen als hulpmiddel voor zelfreflectie, leiderschapstraining en organisatieontwikkeling. Critici wijzen erop dat de lijst descriptief is en niet universaal toepasbaar; rollen kunnen overlappen en variëren met sector, cultuur en digitale werkomgeving. Desondanks biedt het concept een beknopt referentiekader om het werk van managers te analyseren en te verbeteren.

Zie ook management, leiderschap en roltheorie.