klantgroei
Klantgroei is de toename van het aantal klanten of de omvang van de klantbasis van een organisatie over een bepaalde periode. Het begrip wordt veel gebruikt in startups, SaaS-bedrijven en detailhandel om de succesvolle uitbreiding van hun klantenportefeuille te beschrijven. Doorgaans gaat klantgroei gepaard met verbeterde omzet- en winstmogelijkheden, mits de groei op lange termijn houdbaar en kwalitatief is.
Om klantgroei te meten worden verschillende KPI’s gehanteerd. Kernmetrics zijn het netto aantal nieuwe klanten per
Factoren die klantgroei aandrijven zijn onder meer een duidelijke product-market fit, een sterke waardepropositie, passende prijsstelling
Hoewel snelle klantgroei aantrekkelijk is, moet kwaliteit niet uit het oog worden verloren. Een focus op nieuwe