kanalenplanning
Kanalenplanning is het proces waarbij een organisatie het bestaan en gebruik van verkoop- en distributiekanelen ontwerpt, selecteert en beheert om producten of diensten bij klanten te brengen. Het doel is om de juiste mix van kanalen te kiezen en de inzet daarvan zodanig te organiseren dat omzet, marge en klanttevredenheid optimaal worden ondersteund.
De scope omvat kanaalontwerp (keuze van kanalen, dekking en geografische omvang), kanaalmix en inzet (perkanaal financing,
Het proces kent doorgaans fasen zoals marktanalyse, vaststelling van doelstellingen, kanaalsegmentatie, evaluatie van alternatieven, financiële modellering
Belangrijke metrics zijn onder meer marktaandeel per kanaal, omzet en winst per kanaal, kosten per kanaal (cost-to-serve),
Kanalenplanning is een kernactiviteit binnen marketing en supply chain management en raakt aan gerelateerde gebieden zoals