indisponibilidade
Indisponibilidade é o estado em que um sistema de informação, serviço ou recurso não está acessível ou utilizável por um período, seja por falha, manutenção programada ou fatores externos. Em contextos de tecnologia, pode referir-se à indisponibilidade de páginas, APIs, redes ou centros de dados. Difere da degradação de desempenho, que reduz a funcionalidade sem torná-la indisponível por completo. Pode ser planejada (manutenção) ou não planejada (falhas, incidentes de segurança, interrupções de cadeia de suprimentos).
Causas comuns incluem falhas de hardware, erros de software, falhas de rede, problemas de energia, desastres
Impacto e gestão: a indisponibilidade gera interrupção de operações, insatisfação de usuários, perdas financeiras e danos
Medidas incluem monitoramento proativo, testes de recuperação, gestão de mudanças, acordos com provedores e práticas de