incidentresponsprocessen

Incidentresponsprocessen zijn gestructureerde methoden voor detectie, analyse, containment, herstel en leerervaring bij ICT- en privacy-incidenten. Ze richten zich op tijdige respons om schade te beperken, bewijsmateriaal te beschermen en herhaling te voorkomen.

Een typische cyclus omvat voorbereiding, detectie en melding, classificatie en beoordeling, containment (kort- en langetermijn), eradicatie en herstel, gevolgd door een post-incident review en implementatie van verbeteringen. Het gebruik van playbooks ondersteunt consistente uitvoering.

Belangrijke rollen zijn een CSIRT of incidentrespons-team, IT- en beveiligingsfuncties, juridische en communicatiediensten. Een Incidentresponsplan beschrijft verantwoordelijkheden, contactpunten, communicatieprotocollen en escalatiestromen zodat betrokkenen snel weten wat te doen.

Standaarden en kaders zoals NIST SP 800-61 en ISO/IEC 27035 bieden richtlijnen voor processtappen, governance en documentatie. Organisaties ontwikkelen doorgaans eigen playbooks en runbooks die aansluiten bij sectorale regelgeving en technologieportfolio.

Technische hulpmiddelen zoals SIEM, EDR, netwerkforensica en threat intelligence ondersteunen detectie, analyse en herstel. Ook evidence handling en chain-of-custody zijn cruciaal om juridische en compliance-eisen te waarborgen.

Effectmeting gebeurt via tijdscriteria zoals MTTD, MTTR en containment-tijd. Regelmatige oefeningen en na-incident reviews stimuleren continue verbetering, ontwikkelen een cultuur van beveiliging en vergroten de paraatheid voor toekomstige incidenten.