garantiekosten
Garantiekosten verwijzen naar de kosten die een verkoper of fabrikant moet maken om aan garanties te voldoen die klanten krijgen bij de aankoop van een product. Tot deze kosten behoren reparaties, vervanging van defecte onderdelen, arbeidsloon, logistieke kosten en soms kosten voor vervangende goederen. Garantie kan betrekking hebben op verschillende producten zoals elektronica, voertuigen en huishoudelijke apparaten.
In de praktijk is er onderscheid tussen twee typen garanties: assurance-type garanties, die bij de verkoop als
De schatting van garantiekosten gebeurt meestal op basis van historische claimpercentages, gemiddelde kosten per claim, producttype