esgotamento

Esgotamento é um estado de exaustão física, mental ou emocional causado pela continuidade de estresse ou pela depleção de recursos. Embora o termo seja usado de forma ampla, também se aplica ao esgotamento de recursos como energia, tempo ou materiais. No contexto da saúde, costuma-se falar de esgotamento relacionado ao trabalho, conhecido como esgotamento profissional ou síndrome de esgotamento profissional (burnout).

O esgotamento profissional é resultado do estresse ocupacional crônico não gerido de maneira adequada. Caracteriza-se, frequentemente, por fadiga persistente, sensação de exaustão, cinismo ou desapego em relação ao trabalho e redução da eficácia profissional. Embora relacionado ao ambiente laboral, não é apenas um estado emocional negativo; pode afetar o funcionamento diário e a saúde física e mental. A Organização Mundial da Saúde classificou o burnout na ICD-11 como um fenômeno ocupacional, e não como doença médica.

Fatores de risco incluem cargas de trabalho elevadas, longas jornadas, baixo controle sobre as tarefas, recompensas inadequadas, apoio social insuficiente, injustiças organizacionais e desalinhamento entre valores pessoais e objetivos institucionais. A presença de múltiplos estressores ao longo do tempo aumenta a probabilidade de desenvolver esgotamento.

Consequências comuns são queda de desempenho, maior absenteísmo, conflitos interpessoais e piora de condições de saúde, como ansiedade, depressão e distúrbios do sono. O diagnóstico é feito por profissionais de saúde com base no histórico e no contexto ocupacional; o esgotamento é tratado com intervenções que envolvem tanto aspectos individuais quanto organizacionais.

Prevenção e tratamento abrangem ações no nível individual (sono adequado, atividade física, técnicas de manejo do estresse, psicoterapia, atenção plena) e no nível organizacional (gestão de carga de trabalho, horários flexíveis, apoio social, reconhecimento e melhoria da cultura de trabalho).