distributieproces

Het distributieproces is het geheel van activiteiten waardoor producten van producent of leverancier bij de eindgebruiker terechtkomen via een distributiekanaal. Het omvat strategische keuzes zoals het ontwerp van het distributienetwerk en operationele processen zoals opslag, orderverwerking en transport. Doel is om tijdige levering te garanderen tegen zo laag mogelijke kosten, met een gewenste servicegraad.

Belangrijke onderdelen zijn onder meer vraag- en voorraadplanning, inbound logistiek (van leverancier naar opslagpunten), opslag en voorraadbeheer (verzamelen, verpakken, labelen), en outbound logistiek (orderverwerking, verzending en levering). Ook returnlogistiek (terugname, refurbishing of afvalverwerking) kan deel uitmaken van het proces. Daarnaast spelen kanaalkeuzes een rol, bijvoorbeeld directe levering aan klanten, levering via distributeurs of via e-commerceplatforms.

Het distributieproces is onderdeel van de bredere supply chain en vereist afstemming met productie, inkoop en verkoop. Succesvolle distributie vraagt om een geschikt netwerkontwerp, betrouwbare informatievoorziening en efficiënte processen zoals warehouse management, transportplanning en real-time tracking.

Kernindicatoren zijn servicegraad, fill rate, orderdoorlooptijd, transportkosten per eenheid en totale landed cost. Technologische ondersteuning zoals warehousing management systemen (WMS), transportmanagementsystemen (TMS), ERP, barcode- en RFID-technologie en elektronische gegevensuitwisseling (EDI) dragen bij aan efficiëntie en transparantie.