continuïteitsplannen

Continuïteitsplannen, ook wel bedrijfscontinuïteitsplannen genoemd, zijn documenten en procedures die een organisatie in staat stellen om kritieke bedrijfsprocessen tijdens en na een verstoring snel operationeel te houden.

Het doel is downtime te minimaliseren, de dienstverlening aan klanten te waarborgen en de financiële en reputatierisico's te beperken. Vaak worden hierin doelstellingen vastgelegd zoals Recovery Time Objectives (RTO) en Recovery Point Objectives (RPO).

Een continuïteitsplan bevat doorgaans een bedrijfsimpactanalyse (BIA), een risico- en kwetsbaarheidsbeoordeling, continuatiestrategieën (bijv. redundante systemen, alternatieve locatie, thuiswerk), een incidentmanagement- en communicatieplan, herstelprocedures, trainingen, oefeningen en onderhoud.

Het ontwikkel- en onderhoudsproces omvat het identificeren van kritieke processen, het vaststellen van prioriteiten en doelstellingen, het documenteren van activeringscriteria en rol- en verantwoordelijkheden, en het regelmatig testen en bijwerken van het plan.

Relaties met normen en kader: ISO 22301 biedt een internationale structuur voor een business continuity management system. Veel organisaties baseren hun plan op ISO 22301 of op nadere richtlijnen zoals NEN-EN-ISO 22301.

Uitdagingen omvatten kosten, betrokkenheid van stakeholders, het voortdurend up-to-date houden van plannen en afhankelijkheden van externe partijen. Succesvol opgestelde continuïteitsplannen verbeteren veerkracht en helpen organisaties om vertrouwen te behouden bij customers en partners.